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STAR.place*****

Lösungen aus dem Hause starface.modul-manufaktur.de

Adressbuch Connector (Exchange)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (Google Contacts)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Google-Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (GroupWise)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (LDAP und MS Active Directory)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (MS Dynamics CRM)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (SQL)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch-Server für DECT-Systeme von Aastra, Mitel, snom

Stellt das STARFACE-Adressbuch für DECT-Systeme bereit

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Alarmierung (Brand, Katastrophe, Amok, Übergriff)

Ein Broadcast-Anruf wird bei allen ausgelöst (DND-Status entfernt, Anrufe unterbrochen).

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Alternative abgehende Rufnummer

Abgehende Rufnummer wird auf hinterlegte Nummer gesetzt.

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Anlagenverbund über ISDN

Gespräche im Anlagenverbund werden über (z.B. ISDN) geroutet.

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Anmeldeprüfung

Modul prüft, ob ein STARFACE-User angemeldet ist und leitet ggf. weiter.

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starface-ausgehende-nachbearbeitungszeit-screenshot

Ausgehende Nachbearbeitungszeit

Nachbearbeitungszeit auch für ausgehende Gespräche

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Produktbild

Ausgehende Rufnummernsperre

Erlaubt das Anwählen von bestimmten Rufnummern nur für bestimmte Benutzergruppen.

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Automatische Wahlwiederholung

Automatische Wiederwahl auch bei "nicht beantwortet" statt nur "bei besetzt".

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AutoMute for Mac

Bei Anruf - Stille!

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Busylight Connector

Sie haben eine Frage an Ihren Kollegen und wissen nicht, ob er ansprechbar ist oder gerade telefoniert? Der Busylight Connector zeigt es Ihnen.

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CallBoard PRO

Mit diesem STARFACE-Modul haben Sie Ihre Anruferwarteschlangen im Blick. Sie bestimmen, welche "Apps" Sie auf Ihrem CallCenter-Dashboard sehen wollen.

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Chat-Bot für STARFACE

Eine perfekte Integration eines Chat-Bots für die STARFACE-Telefonanlage.

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Datenbankgestützte Anrufverteilung

Automatische Weiterleitung von eingehenden Anrufen an den in einer Datenbank hinterlegten Ansprechpartner.

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Datenbankzugriff

Direkter Zugriff über das Netzwerk auf den PSQL-Server der STARFACE.

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DATEV Connector für STARFACE

Das Dreamteam: DATEV Arbeitsplatz PRO + STARFACE. Telefonie aus DATEV per Mausklick, sekundengenaue Abrechnung und vieles mehr.

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dialer

Dialer

Einfach eine lange Liste abzutelefierender Rufnummern hochladen, das dafür verantwortliche Team wählen und schon startet die Kampagne vollautomatisch.

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Durchsagemelodie

Ihre eigenen individuellen Durchsagen direkt über die Telefone senden.

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Exchange MailAlert

Mit diesem STARFACE-Modul werden Sie schnell und unkompliziert bei eingehenden E-Mails benachrichtigt.

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Faxdrucker

Druckt eingehende Faxe automatisch auf Netzwerkdruckern.

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FaxMover

Ein- und ausgehende Faxe werden auf eine einstellbare Windows-Freigabe kopiert.

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Freitext Gruppenanzeige

Es soll bei einem Gruppenanruf ein individuell einstellbarer Gruppenname im Telefondisplay angezeigt werden

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Gesprächsaufzeichnungen für Wertpapiergeschäfte

Automatische Gesprächsaufzeichnungen nach MiFID II Richtlinie durchführen.

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Gesprächscodeauswertung für CallBoard PRO

Automatische Aufforderung zur Gesprächsklassifizierung

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starface-gruppenlogin

Gruppenlogin nach Chatstatus

Automatische Anmeldung in STARFACE-Gruppe bei Änderung des Chat-Status im UC-Client

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Installationsdokumentation

Ausführliche Profi-Dokumentation der wichtigsten STARFACE-Einstellungen auf Knopfdruck

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IVR PRO

Ermöglicht Menüauswahl per Sprache und unterstützt die Weiterleitung an persönliche Voicemailboxen.

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jtel Connector

Mit jtel erweitern Sie Ihre STARFACE um hochkarätige CallCenter-Features.

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Leitungsname

Signalisieren Sie individuelle Leitungsnamen im Telefondisplay und sehen Sie auf einen Blick über welche Leitung angerufen wird.

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LightManager PRO

Gibt den Telefoniestatus (frei/klingelnd/besetzt) farblich auf DMX-gesteuerten Türschilder und LEDs wieder.

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Line Activator

Aktivierung und Deaktivierung von Leitungen per Anruf und PIN-Abfrage

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starface-line-router

Line Router

Eingehende Anrufe werden über einen SIP-Trunk an andere Systeme weitergeleitet.

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Mail2Fax PRO

Mail2Fax PRO ermöglicht STARFACE-Telefonanlagen E-Mails direkt zu empfangen und per Fax zu versenden.

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Produktbild

Massenfax-Versand

Sendet ein einzelnes Fax an eine Liste von Empfängern.

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MicroBX Hotel Connector

Der MicroBX Hotel Connector verbindet Ihre STARFACE-Telefonanlage mit der Hotel-Managementsoftware MicroBX.

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MS Dynamics CRM CTI Client

Öffnet die Stammdaten des Anrufers in Dynamics CRM.

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Multiline TAPI Activator

Unterstützt bei der Bereitstellung einer Multiline TAPI (auch 3rd Party TAPI genannt).

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oci

OCI Dispatcher

Automatische Weiterleitung aller Telefonie-Infos auf eine einheitliche URL

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PowerFace

Powerface - Die Fernsteuerung für Ihren Powermanager über das Telefon. Schalten Sie Ihre Steckdosen per Anruf.

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Priority Call

Stellen Sie sich vor: alle telefonieren, der Chef ruft an, keiner hört seinen Anruf.Mit Hilfe dieses STARFACE-Moduls kommen hinterlegte Anrufernummern immer zum gewünschten Anrufziel durch.

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ProfiCLIP 2

Ab sofort bestimmen SIE die Rufnummer, die dem Anrufer angezeigt werden soll. Das Modul ProfiCLIP 2.0 für STARFACE-Telefonanlagen macht es möglich.

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Screenshot

Remote Rufumleitung

Fernsteuerung der Rufumleitungen in entfernten STARFACE-Telefonanlagen.

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Rufbereitschaft

Vollautomatische Weiterleitung eingehender Anrufe an eine laut Kalenderdatei hinterlegte Rufnummer.

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Rufbereitschaft für SharePoint

Vollautomatische Rufumleitung auf Basis eines SharePoint-Kalenders an den zuständigen Mitarbeiter in Rufbereitschaft.

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Salesforce CTI für Mac

Es klingelt - alle Kundeninfos sind bereits auf Ihrem Bildschirm zu sehen.

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Selektive Ansage vor Melden

Aktivierung von zuvor hinterlegten Ansagen bei eingehenden Anrufen auf Knopfdruck (z.B. für Großstörungen).

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SNMP-Monitor

Das Modul stellt eine universelle SNMP-Schnittstelle für Monitoring-Tools zur Verfügung

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SpeedDial

Nie wieder Nummern eintippen! Markieren Sie mit dem Mauszeiger die anzurufende Telefonnummer, drücken Sie den Magic Key und Ihr Telefon wählt bereits.

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STARFACE NORRIS Edition 2.0

Die NORRIS Edition benötigt keine Kurzbeschreibung. Die Kurzbeschreibung benötigt die NORRIS Edition!

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Statusnachricht via SQL

Der STARFACE-interne Chatstatus wird auf Basis von Informationen aus einer SQL-Datenbank gesetzt.

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Tagesauswertung

Versendet per E-Mail eine Tagesauswertung.csv per Timer mit allen Gesamtgesprächszeiten aller Benutzer und Gruppen

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Thermoface

Überwachen Sie die Temperatur von kritischen Bereichen bequem über Ihre STARFACE-Telefonanlage

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Umleitung an Feiertagen

Aktiviert eine Rufumleitung oder auch Voicemailbox vollautomatisch bei gesetzlichen und individuellen Feiertagen.

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Up2Date for Exchange

Übernimmt den aktuellen Kalendereintrag als STARFACE-Präsenzstatus und aktiviert auf Wunsch vollautomatisch DND-Status oder auch Rufumleitung.

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Verbindungsverzeichnis

Ein Modul erzeugt eine temporäre Datei mit Rufdetails auf einer Windows- Freigabe

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Verpasster Gruppenanruf

Das Modul informiert Sie per E-Mail über verpasste Gruppenanrufe

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VIP-CLIP

Bestimmte Anrufziele dürfen die Durchwahl (CLIP) des Anrufers sehen.

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Vorwahlbasierte Zustellung

Sie sind ein national oder sogar international agierendes Unternehmen und wollen Ihre Kunden gemäß Landesvorwahl oder Vorwahl der Region an den richtigen Ansprechpartner vermitteln? Das Modul Vorwahlbasierte Zustellung übernimmt dies für Sie.

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XCAPI Connector

Weiterleitung eingehender Anrufe über einen SIP-Trunk an einen XCAPI-Server

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Zeitgesteuerte Abmeldung

Mitarbeiter werden täglich einmal ausgeloggt.

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Zeitgesteuerte Neuanmeldung

Zeitgesteuerte Telefon-Abmeldung und Anmeldung auf konfigurierbaren Endgeräten

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Zendesk-Integration

Integration des Ticket-Systems Zendesk in STARFACE.

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vertrieb@STAR.place