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STAR.place*****

Produkte für Hoteliers

CardDAV Adressen Import

Das CardDAV Adressen Import Modul unterstützt den Import einer oder mehrerer Kontakte in den Formaten vCard, xCard oder hCard in ein (privates oder öffentliches) STARFACE Adressbuch.

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FIAS Connector

Der Starface FIAS Connector verbindet Ihre Starface Telefonanlage mittels Nativen Client direkt mit der Hotelsoftware.

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Massenfax-Versand

Sendet ein einzelnes Fax an eine Liste von Empfängern.

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MicroBX Hotel Connector

Der MicroBX Hotel Connector verbindet Ihre STARFACE-Telefonanlage mit der Hotel-Managementsoftware MicroBX.

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Adressbuch Connector (Exchange)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (GroupWise)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (LDAP/MS Active Directory)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (MS Dynamics CRM)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch Connector (SQL)

Vollautomatischer zeitgesteurter Import von Kontakten in das STARFACE-Adressbuch.

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Adressbuch-Reset

Automatisches Löschen aller Adressbuch-Einträge im öffentlichen oder einem Benutzer-Adressbuch der STARFACE

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Adressbuch-Server für Aastra- und Mitel-DECT

Stellt das STARFACE-Adressbuch für Aastra-/Mitel-DECT bereit

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Alarmierung (Brand, Katastrophe, Amok, Übergriff)

Ein Broadcast-Anruf wird bei allen ausgelöst (DND-Status entfernt, Anrufe unterbrochen).

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Alternative abgehende Rufnummer

Abgehende Rufnummer wird auf hinterlegte Nummer gesetzt.

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Anlagenverbund über ISDN

Gespräche im Anlagenverbund werden über (z.B. ISDN) geroutet.

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Anmeldeprüfung

Modul prüft, ob ein STARFACE-User angemeldet ist und leitet ggf. weiter.

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Ansage vor Melden

Abspielen einer Ansage für bestimmte Rufnummern

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starface-ausgehende-nachbearbeitungszeit-screenshot

Ausgehende Nachbearbeitungszeit

Nachbearbeitungszeit auch für ausgehende Gespräche

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Ausgehende Rufnummernsperre

Erlaubt das Anwählen von bestimmten Rufnummern nur für bestimmte Benutzergruppen.

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Automatische Wahlwiederholung

Automatische Wiederwahl auch bei "nicht beantwortet" statt nur "bei besetzt".

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AutoMute for Mac

Bei Anruf - Stille!

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Baudisch DC600 Steuerung

Das Modul erlaubt die Steuerung eines Baudisch DC600.

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Benutzerbezogene Rufsperre

PIN-Authentifizierung für ausgehende Telefonate

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Blacklist für PBX

Sortiert Anrufe anhand einer Blacklist

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Break Through Voicemail für STARFACE

Druchbricht selektiv die Voicemail-Umleitung

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Busylight Connector

Sie haben eine Frage an Ihren Kollegen und wissen nicht, ob er ansprechbar ist oder gerade telefoniert? Der Busylight Connector zeigt es Ihnen.

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Call-In-Conference

Dynamische Konferenzräume

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Call-Redirector für STARFACE

Erweiterungsmodul zur Manipulation abgehender Rufe

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Call-Through

Durchleitungssystem mit oder ohne Rückruf

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Callwall für STARFACE

Erweiterungsmodul zur Rufnummernfilterung

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Chat-Bot für STARFACE

Eine perfekte Integration eines Chat-Bots für die STARFACE-Telefonanlage.

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Chefsekretärin

Auf Black- und Whitelist basierende Umleitung

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CQueue für STARFACE - Alternative Warteschlange

Warteschlange mit vielen zusatzfunktionen für Starface Telefonanlagen

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Datenbankgestützte Anrufverteilung

Automatische Weiterleitung von eingehenden Anrufen an den in einer Datenbank hinterlegten Ansprechpartner.

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Datenbankzugriff

Direkter Zugriff über das Netzwerk auf den PSQL-Server der STARFACE.

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Durchsagemelodie

Ihre eigenen individuellen Durchsagen direkt über die Telefone senden.

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Endgeräte Firmenlogo

Dieses Modul erlaubt es, neue Hintergrundbilder auf die STARFACE hochzuladen. Endgeräte können diese Bilder als Hintergrund verwenden.

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Exchange MailAlert

Mit diesem STARFACE-Modul werden Sie schnell und unkompliziert bei eingehenden E-Mails benachrichtigt.

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Faxdrucker

Druckt eingehende Faxe automatisch auf Netzwerkdruckern.

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FaxMover

Ein- und ausgehende Faxe werden auf eine einstellbare Windows-Freigabe kopiert.

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Firmenlogo

Mit diesem STARFACE-Modul können Sie immer wieder ein aktuelles Logo, z.B. Ihrer Firma, in den Displays aller Telefone darstellen.

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Freitext Gruppenanzeige

Es soll bei einem Gruppenanruf ein individuell einstellbarer Gruppenname im Telefondisplay angezeigt werden

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Funktionstastengesteuerte Umleitung

Setzt Umleitungen mit neuen Zielen. Konfigurierbar für "Immer, Besetzt, Zeitüberschreitung"

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Funktionstasten klonen

Das Modul klont bestimmte Funktionstasten von einem definierten Referenzbenutzer auf die Tasten beliebiger Benutzer.

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Funktionsüberwachung mit Not-Routine

Das Modul überwacht das TCP/IP-Umfeld wie Switch, Router, Firewall uvm.

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GateKeeper für STARFACE - Wächter für ausgehende Telefonanrufe

Firewall für Ihre Telefonanalge für ausgehende Telefonate

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Gesprächsaufzeichnungen für Wertpapiergeschäfte

Automatische Gesprächsaufzeichnungen nach MiFID II Richtlinie durchführen.

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Gesprächscodeauswertung für CallBoard PRO

Automatische Aufforderung zur Gesprächsklassifizierung

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Gesprächsmitschnitt

Das Modul zeichnet alle externen ein- und ausgehenden Gespräche von bestimmten Benutzern auf.

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Gesprächsmitschnitt Einstellungen

Einstellungen für Gesprächsmitschnitte

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Gruppe Besetzt

Das Modul schaltet eine ganze Rufgruppe besetzt, sobald ein Gruppenteilnehmer besetzt ist.

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Gruppe mit Warteschlange

Warteschlange mit einstellbarer Klingelstrategie, Statusanzeige, sowie optionaler Auswertung und Aufzeichnung der Gespräche

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Gruppen Anzeige

Änderung des Anzeigenamens für Gruppenanrufe

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Gruppenbezogener Mitschnitt

Anrufaufzeichnung und Protokollierung für Rufgruppen zur späteren Auswertung

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Gruppenbezogene Rufsperre

PIN-Authentifizierung für ausgehende Telefonate

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starface-gruppenlogin

Gruppenlogin nach Chatstatus

Automatische Anmeldung in STARFACE-Gruppe bei Änderung des Chat-Status im UC-Client

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Gruppenspezifische Klingeltöne

Einstellung von Klingeltönen je Gruppe. Geeignet für Telefone von Snom und Tiptel.

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Produktbild

HomeServer control

Verbinden Sie Ihren GIRA HomeServer mit Ihrer STARFACE-Telefonanlage - ganz einfach mit dem HomeServer control-Modul von Haus & Gross.

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Installationsdokumentation

Ausführliche Profi-Dokumentation der wichtigsten STARFACE-Einstellungen auf Knopfdruck

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Intelligenter Teamcall

Dieses Modul dient der Abbildung von komplexeren Teamcalls mit Rückkehr zur Voicemailbox des ursprünglichen Benutzers.

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IP Failover

Das Modul korrigiert bei einem wechsel der öffentlichen IP, die Adresse auf der Starface automatisch

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IVR einstufig

Einstufiges IVR

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Produktbild

IVR für STARFACE (Interactive Voice Response)

IVR mit Caller ID Voreinstellungen

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IVR mehrstufig

Mehrstufiges IVR mit Sprachmenüs

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IVR PRO

Ermöglicht Menüauswahl per Sprache und unterstützt die Weiterleitung an persönliche Voicemailboxen.

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KBMpro Connector [in Kürze verfügbar]

Integration der Agentursoftware KBMpro und der STARFACE-Telefonanlage

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Klingeltöne

Setzt die Klingeltöne für Telefone bestimmter Hersteller – jeweils für externe, interne und Gruppen-Anrufe.

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Leitungsname

Signalisieren Sie individuelle Leitungsnamen im Telefondisplay und sehen Sie auf einen Blick über welche Leitung angerufen wird.

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LightManager PRO

Gibt den Telefoniestatus (frei/klingelnd/besetzt) farblich auf DMX-gesteuerten Türschilder und LEDs wieder.

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Line Activator

Aktivierung und Deaktivierung von Leitungen per Anruf und PIN-Abfrage

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LineGuard

Sie wollen Ihren Kunden den besten Service bieten? Ihre Mitarbeiter sind fleißig wie keine anderen und telefonieren viel? Das klingt alles wunderbar. Aber was ist, wenn alle telefonieren und Ihre Kunden Sie nicht mehr erreichen können?

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LineKeeper

DER Alarm bei einer Unterbrechung der SIP-Leitung

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Mail2Fax

Faxversand von PDF-Dokumenten aus E-Mail-Anhang

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Mail2Fax PRO

Mail2Fax PRO ermöglicht STARFACE-Telefonanlagen E-Mails direkt zu empfangen und per Fax zu versenden.

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Mehrstufige Weiterleitung

Das Modul Mehrstufige Weiterleitung leitet einen Anruf nach Überschreitung einer festgelegten Anzahl an Weiterleitungen an die Sprachbox des zuerst angerufenen Benutzers um. Alternativ kann auch eine Ansage abgespielt werden.

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Memo an mich

Modul nimmt bei Anruf auf

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MS Dynamics CRM CTI Client

Öffnet die Stammdaten des Anrufers in Dynamics CRM.

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Multiline TAPI Activator

Unterstützt bei der Bereitstellung einer Multiline TAPI (auch 3rd Party TAPI genannt).

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Notruf

Das STARFACE Modul Notruf ermöglicht es, einen von einem STARFACE-Benutzer gewählten Notruf per Anruf und/oder Emailbenachrichtigung weiteren Teilnehmern bekannt zu machen.

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oci

OCI Dispatcher

Automatische Weiterleitung aller Telefonie-Infos auf eine einheitliche URL

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Outlook Contact Opener

Öffnet den anrufenden Exchange-Kontakt in Outlook.

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PhoneMondo

Sofort sehen wer anruft, Anrufe verarbeiten und Statistiken einsehen.

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Priority Call

Stellen Sie sich vor: alle telefonieren, der Chef ruft an, keiner hört seinen Anruf.Mit Hilfe dieses STARFACE-Moduls kommen hinterlegte Anrufernummern immer zum gewünschten Anrufziel durch.

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ProfiCLIP 2

Ab sofort bestimmen SIE die Rufnummer, die dem Anrufer angezeigt werden soll. Das Modul ProfiCLIP 2.0 für STARFACE-Telefonanlagen macht es möglich.

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Redundanz

Zeitgesteuerter Backup-Export und -Import auf redundanten Anlagen

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Screenshot

Remote Rufumleitung

Fernsteuerung der Rufumleitungen in entfernten STARFACE-Telefonanlagen.

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remoteSERVICE für STARFACE

Mit dem remoteSERVICE bieten wir Ihnen ein professionelles Ferndiagnose- und Wartungstool für alle STARFACE Telefonanlagen Ihrer Kunden.

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Produktbild

ReverseLookup für STARFACE - mit adress capture

Rückwertsauflösung inkl. Adresserfassung

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Reverse Lookup PRO

STARFACE Modul zum Auflösen von Name und Ort eingehender Anrufer über diverse Internet-Telefonbücher

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Round Robin

Ein Modul, welches einem erlaubt Roundrobin Gruppen zu erstellen, an denen sich Teilnehmer an/abmelden können.

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Rufbereitschaft

Vollautomatische Weiterleitung eingehender Anrufe an eine laut Kalenderdatei hinterlegte Rufnummer.

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Rufbereitschaft für SharePoint

Vollautomatische Rufumleitung auf Basis eines SharePoint-Kalenders an den zuständigen Mitarbeiter in Rufbereitschaft.

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Rufnummernsignalisierung

Das Modul Rufnummernsignalisierung ändert die signalisierte Rufnummer von festgelegten Benutzern.

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Salesforce CTI für Mac

Es klingelt - alle Kundeninfos sind bereits auf Ihrem Bildschirm zu sehen.

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SAP Connector

Verbinden Sie Ihr SAP-System und Ihre STARFACE-Telefonanlage zu einem unschlagbaren Team!

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Selektive Ansage vor Melden

Aktivierung von zuvor hinterlegten Ansagen bei eingehenden Anrufen auf Knopfdruck (z.B. für Großstörungen).

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SNMP-Monitor

Das Modul stellt eine universelle SNMP-Schnittstelle für Monitoring-Tools zur Verfügung

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starafa

Erweiterungsmodul zur Verbindung eines Zarafa Groupware-Servers mit einer STARFACE

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STARFACE Archivierung

Archivieren und Entfernen von CDR-Einträgen, Faxen, Voicemails und Anrufmitschnitten

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STARFACE NORRIS Edition 2.0

Die NORRIS Edition benötigt keine Kurzbeschreibung. Die Kurzbeschreibung benötigt die NORRIS Edition!

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Statusgesteuerte Besetztlampenfelder

Setzt Besetztlampenfelder eines Teilnehmers auf Rot, wenn dieser einen gewissen Status hat. Z.b. Abwesend/DND/Offline

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Statusgesteuerte Umleitung

Setzt Umleitungen aufgrund von Statusänderungen im UCC-Client

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Statusnachricht via SQL

Der STARFACE-interne Chatstatus wird auf Basis von Informationen aus einer SQL-Datenbank gesetzt.

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Tagesauswertung

Versendet per E-Mail eine Tagesauswertung.csv per Timer mit allen Gesamtgesprächszeiten aller Benutzer und Gruppen

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TCP Dump Wireshark

Das Modul ermöglicht das Aufzeichnen von TCP-Dump’s.

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Umleitung an Feiertagen

Aktiviert eine Rufumleitung oder auch Voicemailbox vollautomatisch bei gesetzlichen und individuellen Feiertagen.

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Umleitungsannahme mit Umleitungsanzeige

Dieses Modul erlaubt es dem Ziel einer Umleitung, diese beim Umleitenden zu durchbrechen.

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Umleitungsausnahme

Durchbrechung von Umleitungen eines Benutzers für ausgewählte Anrufer

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Up2Date for Exchange

Übernimmt den aktuellen Kalendereintrag als STARFACE-Präsenzstatus und aktiviert auf Wunsch vollautomatisch DND-Status oder auch Rufumleitung.

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Produktbild

Verbindungsverzeichnis

Ein Modul erzeugt eine temporäre Datei mit Rufdetails auf einer Windows- Freigabe

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Produktbild

Verpasster Gruppenanruf

Das Modul informiert Sie per E-Mail über verpasste Gruppenanrufe

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VIP-CLIP

Bestimmte Anrufziele dürfen die Durchwahl (CLIP) des Anrufers sehen.

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Voicemail Abfrage

Fernabfrage der Voicemail-Box

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Voicemail per Tastenkombination

Ermöglicht das Aktivieren der Voicemail per * Tastenkombination

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Vorwahlbasierte Zustellung

Sie sind ein national oder sogar international agierendes Unternehmen und wollen Ihre Kunden gemäß Landesvorwahl oder Vorwahl der Region an den richtigen Ansprechpartner vermitteln? Das Modul Vorwahlbasierte Zustellung übernimmt dies für Sie.

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XCAPI Connector

Weiterleitung eingehender Anrufe über einen SIP-Trunk an einen XCAPI-Server

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Zeitgesteuerte Abmeldung

Mitarbeiter werden täglich einmal ausgeloggt.

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Zeitgesteuerte Neuanmeldung

Zeitgesteuerte Telefon-Abmeldung und Anmeldung auf konfigurierbaren Endgeräten

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Zeitgesteuerter Neustart

Das Modul startet zeitgesteuert einzelne Dienste oder das ganze System neu.

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Zeitgesteuerte Umleitung

Tag- und Nachtschaltung mit Feineinstellungen für Rufnummern und Anrufer

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Zendesk-Integration

Integration des Ticket-Systems Zendesk in STARFACE.

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