Datenbankgestützte Anrufverteilung

Automatische Weiterleitung von eingehenden Anrufen an den in einer Datenbank hinterlegten Ansprechpartner.

""Hallo Zentrale, verbinden Sie mich bitte mit Herrn Maier." Was wäre, wenn Ihre Telefonanlage das bereits vorab wüsste und Ihren Kunden zukünftig automatisch mit Herrn Maier verbinden würde? Das Modul "Datenbankgestützte Anrufverteilung" übernimmt diesen Job. Es prüft bei eingehendem Anruf, ob die übermittelte Rufnummer in der konfigurierten Datenbank gefunden wird und leitet den Anrufer zu der zugeordneten Durchwahl weiter. Sollte die Tabelle keinen zugeordneten Eintrag enthalten oder ein anonymer Anruf vorliegen, so wird der Anruf zur Fallback-Rufnummer geleitet. Gibt es für einen Kunden mehrere Ansprechpartner in der Tabelle, so wird der Anrufer zu einer der Zielrufnummern weitergeleitet." *Um auch zukünftig jeweils auf die neueste Modulversion, passend zur jeweils neuesten STARFACE-Version, zugreifen zu können, empfehlen wir dringend die Mitbeauftragung einer Softwarepflegevereinbarung. Der Kaufpreis gilt jeweils pro STARFACE-Serverlizenzschlüssel.

Produkttyp

STARFACE-Modul

☂ Cloud ready

Hersteller

starface.modul-manufaktur.de - eine Marke der o-33 GmbH & Co. KG

Software

  • MS SQL
  • PostGre SQL

Weitere Software auf Anfrage

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Produktbilder

  • Produktbild für Datenbankgestützte Anrufverteilung
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Tags für Datenbankgestützte Anrufverteilung:

datenbank, sql, weiterleitung, vermittlung, automatisch, kunde, ansprechpartner